双赢管理 |降低人工成本，关键是要预防企业的富贵病

人工成本是如何做高的？主要有四个路径：①组织架构越搞越复杂，监管机构、平台部门越设越多、越建越大，不直接创造价值的人越来越多，人工成本自然越来越高；②公司名头越来越响，招聘要求越来越高，专科生能做的事也要招聘本科生、研究生做；③搞人性化管理，念及苦劳、尊重老人，结果养了一堆废人；④照顾各种关系，招进来许多闲人。

人口红利减少、通货膨胀都会推高人工成本，这是企业不能左右的。但加强内部管理，提升人均产值和人均利润水平，这是企业必须努力做到的。因此今天我们分享的主题决不应该简单理解为降低单个员工的工资，降低人工成本也不是定位与降低人工成本总额，而是要降低人工成本占收入的比重。

员工工资很低的企业，人工成本可能很高；员工工资很高的企业，人工成本可能很低。这是一个有辩证色彩的话题。如果企业存在大量的冗员，五个人干三个人，即便每个人工资都不高，公司整体人工成本却可能很高。反之亦成立。据统计，华为员工2016年平均年薪超过60万，可是，华为的整体人工成本在行业内并不高。

人工成本是如何推高的呢？主要有四个路径：

第一，组织架构越搞越复杂，监管机构、平台部门越设越多、越建越大，辅助职能部门越建越全。

这样一来，不直接创造价值的员工越来越多，人工成本自然越来越高。拥有一个庞大的总部平台，这几乎是大企业的通病。把企业建成功能齐全的小社会，这是国企的通病。

要知道，消费者不会为企业这些不创值的人工成本买单。可喜的是，随着社会分工的细化和企业经营压力的加大，越来越多的企业开始“减负”，将人事、财务、行政等后勤事务外包给相应的专业企业，企业只留下核心业务部门，以节省人工成本。生产制造型企业、建筑企业甚至可以将生产与建安外包，高新技术企业可以将销售外包。

第二，公司名头越来越响，招聘要求越来越高，专科生能做的事也要招聘本科生、研究生来做。

前些年，去银行上班是年轻人比较喜欢的工作选择，银行的招聘要求也是水涨船高，有的银行甚至招聘研究生坐柜台。须知，这些工作以前都是由中专生负责的。

企业招聘员工时并非学历越高越好，员工整体学历高也不代表公司人力资源水平就高。关键是要人岗匹配，让合适的人在合适的岗位上。岗位低配会降低工作质量，岗位高配则会拉升人工成本，降低产品竞争优势。

第三，搞人性化管理，念及苦劳、尊重老人，结果养了一堆废人。

最近有篇文章在朋友圈广为流传，《对员工人性化的企业都死了》。企业是市场竞争的主体，必须轻装上阵，要时刻保持战斗姿势，市场竞争不会给企业的人性化管理加分。企业用人如果不能做到能者上、庸者下，就等于自废武功。

第四，照顾各种关系，招进来许多闲人。

闲人就是冗员。冗员是公司最大的成本。冗员增加的不仅仅是人工成本，还会增加与人工相配套的办公成本，如配备电脑、工位、办公家具等。此外，冗员还会形成一种懒散的工作氛围，让公司士气低落，进取心不足，降低工作效率。如果为了解决冗员的工作问题而因人设岗，那就更糟糕了，这等于是在工作中人为地设置障碍。面对冗员的问题，最正确的思路应该是减员、增效、涨工资。

如果企业用人上有上述四个问题，意味着企业人力资源管理患上了富贵病。

华为总裁任正非先生说，管理中最难的是成本控制；没有科学合理的成本控制方法，企业就处在生死关头。全体员工都要动员起来，优化管理，要减人、增产、涨工资。明年生产要翻一翻，但人员不一定要翻一翻。

任总的这番话道出了解决冗员问题的思路，减员、增产、涨工资。裁减冗员，精简流程，提升效率，力求工作流程化、制度化、模板化、智能化。实现人均产出提升，再给留下来的员工涨工资，这才是双赢的管理模式。